het herontwerpen van de online thuisbasis van een iconisch Nederlands haarverzorgingsmerk
De salons van Keune voelen premiumaan. Hun webshop deed dat nog niet. Ik heb elke pagina die bijdraagt aan de verkoop opnieuw ontworpen, van de homepage tot de checkout, en ben tijdens de bouw betrokken gebleven om te garanderen dat het eindresultaat precies zo werd als ontworpen.
The Atlas of Future Exhibitions is hun antwoord, een open gids voor de gehele museumsector. Samen met een creatief bureau in Amsterdam heb ik geholpen het ontwerp vorm te geven en de volledige site gebouwd in Webflow.
challenge
80% van de bezoekers van Keune shopt via hun telefoon op een site die niet aan het merkbeeld voldeed. Het redesign moest daar verandering in brengen zonder alles opnieuw op te bouwen: het moest passen binnen hun bestaande CMS, waarbij sommige onderdelen vaststonden en andere opnieuw konden worden opgebouwd. En omdat een extern development-team de site zou bouwen, moest elke pagina duidelijk genoeg zijn om over te dragen zonder dat ik erbij was om uitleg te geven.
approach
Geen onderbuikgevoel, geen giswerk. We zijn gestart op het kantoor van Keune met hun eigen audit van de site, waarna we via brainstormsessies in kaart hebben gebracht wat elke pagina echt nodig had. Ik presenteerde twee conceptrichtingen, Keune koos er een, en we hebben deze aangescherpt in feedbackrondes. Waar Keune data had, hebben we die gebruikt: hun conversieonderzoek leidde tot een altijd zichtbare zoekbalk, hun A/B-tests tot afgeronde knoppen die beter converteren. Een toegankelijkheidsscan zorgde ervoor dat de basis solide was voordat er iets naar development ging. Daarna heb ik het dev-team door het ontwerp geleid en elk ticket op de preview-links beoordeeld totdat het overeenkwam.
design
Rustig, redactioneel en opgebouwd rondom het product. Full-screen hero-secties, zachte hoeken, veel witruimte en een flexibele set aan secties zoals 'voor en na', 'in de spotlight' en 'getagde producten' die Keune op elke pagina kan combineren. Alles is mobile-first ontworpen, van het menu en de filters tot de pop-up winkelwagen en de checkout, met een apart developer-bestand tot op de laatste pixel.
result
Een nieuwe Keune-webshop, live en gebouwd op Contentful. Het team was enthousiast vanaf het eerste concept tot de laatste review, en Keune beschikt nu over een design system waar ze op voort kunnen bouwen, zonder telkens vanaf nul te hoeven beginnen.
